Cibile Score New Rules: भारतीय रिजर्व बैंक ने सिबिल स्कोर को लेकर बनाया ये नियम अब सिबिल स्कोर नहीं होगा खराब, पूरी जानकारी देखें |

शिकायत का समाधान 30 दिन के अंदर होना चाहिए

Cibile Score New Rules

• अगर क्रेडिट इंफॉर्मेशन कंपनी 30 दिन के अंदर ग्राहक की शिकायत का समाधान नहीं करती है,
• तो उसे 100 रुपये प्रतिदिन के हिसाब से जुर्माना देना होगा।

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• यानी जितनी देरी से शिकायत का समाधान होगा, जुर्माना उतना ही ज्यादा होगा।
• लोन देने वाली संस्था को 21 दिन और क्रेडिट ब्यूरो को 9 दिन का समय मिलेगा।
• अगर बैंक 21 दिन के अंदर क्रेडिट ब्यूरो को सूचना नहीं देता है तो बैंक मुआवजा देगा।
• अगर बैंक द्वारा सूचना देने के 9 दिन बाद भी शिकायत का समाधान नहीं होता है,
• तो क्रेडिट ब्यूरो को मुआवजा देना होगा।

ग्राहक को सिबिल चेक करने के लिए नोटिस भेजना होगा

• आरबीआई ने सभी क्रेडिट इंफॉर्मेशन कंपनियों को निर्देश दिया है कि,
• जब भी कोई बैंक या एनबीएफसी किसी ग्राहक की क्रेडिट रिपोर्ट चेक करता है
• तो उसे उस ग्राहक को इसकी जानकारी भेजना जरूरी है।
• यह जानकारी एसएमएस या ईमेल के जरिए भेजी जा सकती है।
• क्रेडिट स्कोर को लेकर कई शिकायतें सामने आ रही थीं, इसलिए रिजर्व बैंक ने यह फैसला लिया है।